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到2032年,人工智能可以完成一半以上的人力资源助理任务

写于2024年5月23日

人力资源助理——以及其他受大学毕业生欢迎的入门级工作——可能会在十年内看到一半以上的任务被生成式人工智能自动化, 根据Cognizant的一份报告. 

Cognizant应用了来自1个以上的数据,为了确定2024年生成式人工智能对热门入门级职位的潜在影响,Indeed列出了“24份最适合没有经验的大学毕业生的工作”. 

到2032年,自动化或生成式人工智能辅助可能会影响到一些需求岗位, 研究发现, 包括校对之类的工作, 文字编辑, 客户服务代表, 销售代表, 人力资源助理, 行政助理及审核员. 与此形成鲜明对比的是, 到2032年,一些职位的影响可能会降低, 比如兽医助理, 医疗助理和法律助理. 

例如, 到2032年,人力资源助理可能会看到55%的任务被生成式人工智能自动化或辅助. 校对员83%的工作将由自动化完成. 

“新一代人工智能实际上使人类的技能更有价值, 人才应该利用这一时刻作为跳板,拓展自己的能力, 尝试新的角色,变得更加多才多艺,凯西·迪亚兹, 他是Cognizant的首席人事官, 在声明中说. 

今年早些时候, Cognizant和牛津经济研究院(Oxford Economics)在最新分析所依据的报告中表示,生成式人工智能可能会显著改变一半的工作, 特别是涉及计算机编程的知识工作和职位, web开发, 数据库管理和图形设计. 在接下来的三年里, 随着人工智能应用的增加,企业将不得不承诺对其业务和运营模式进行重大改革, 报告发现. 

健全的再培训计划, 特别是, 能否建立竞争优势和品牌声誉, 根据报告, 进一步支持人才获取和保留工作. 最终, 再培训可能变得如此重要,以至于变成了一个“股东审查的领域”, 在公司的公开报告中强调了投资和成果,报告说. 

但在接下来的十年里, 生成式人工智能可能有“很高的人力成本”,特别是在金融和保险领域, 专业服务和信息系统, 根据人力资源管理协会和燃烧玻璃研究所的一份报告. 随着工作角色的变化,chrs和同事将面临一些干扰, 包括可能的裁员,但他们也可能看到学习和发展机会的增加.  

出于法律方面的担忧,雇主们在使用生成式人工智能完成人力资源任务方面仍存在分歧, 根据Littler Mendelson的调查. 大多数内部律师, 高管和人力资源专业人士对遵守数据保护和信息安全法律表示了至少中等程度的担忧, 约80%的人表示,他们预计美国经济至少会产生适度的影响.S. 劳动部和国家劳动关系委员会.